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FileShrinking ist ein kostenloses, datenschutzorientiertes Toolkit zum Verkleinern von Dateien direkt in Ihrem Browser — von JPEG- und PNG-Bildern bis hin zu PDF-Dokumenten, Video und Audio. Da jedes Werkzeug vollständig auf Ihrem eigenen Gerät läuft, sehen wir Ihre Dateien nicht und können sie weder wiederherstellen noch einsehen. Aber bei allem anderen — wie ein Werkzeug funktioniert, warum ein Ergebnis so aussieht, wie es aussieht, oder was wir als Nächstes entwickeln sollten — helfen wir Ihnen wirklich gerne.

Gründe, aus denen man uns normalerweise schreibt:

• Fragen dazu, wie ein Werkzeug funktioniert, welches Format zu wählen ist oder wie man die kleinste Datei ohne Qualitätsverlust erhält.
• Fehlerberichte— eine Datei, die sich nicht verarbeiten lässt, eine Schaltfläche, die nicht reagiert, oder irgendetwas, das kaputt aussieht. Wenn Sie uns Ihren Browser und Ihr Betriebssystem nennen, hilft uns das, den Fehler schnell nachzustellen.
• Funktionswünsche— ein Format, das Sie sich wünschen, eine Option, die Ihnen fehlt, oder ein Arbeitsablauf, den wir reibungsloser gestalten könnten.
• Feedback jeder Art, einschließlich der Dinge, die Sie lieben, und der Dinge, die Sie frustrieren. All das prägt, was wir als Nächstes tun.

Senden Sie uns eine Nachricht

Füllen Sie das Formular unten aus und klicken Sie auf „Nachricht senden“. Es gibt etwas Wichtiges, das Sie über die Funktionsweise wissen sollten: Das Formular verfasst eine E-Mail in Ihrer eigenen E-Mail-App, anstatt uns direkt etwas zu senden. Wenn Sie absenden, öffnet Ihr Gerät Ihr Standard-E-Mail-Programm (wie Apple Mail, Outlook oder Gmail) mit der bereits ausgefüllten und an uns adressierten Nachricht. Es wird nichts übertragen, bis Sie innerhalb dieser App auf Senden tippen. Dadurch werden über diese Seite keine Nachrichtendaten von FileShrinking erfasst, an einen Server übertragen oder gespeichert — dasselbe Datenschutzprinzip, das Ihre Dateien auf Ihrem Gerät hält, gilt auch für Ihre Nachrichten.

Lieber direkt per E-Mail?

Sie können uns jederzeit auf die altbewährte Weise erreichen. Schreiben Sie an hello@fileshrinking.comvon dem Konto, das Sie möchten, und Ihre Nachricht landet direkt in unserem Support-Postfach. Das ist praktisch, wenn Ihr Browser die Aktion „meine E-Mail-App öffnen“ des Formulars blockiert, wenn Sie an einem gemeinsam genutzten Computer ohne eingerichtetes E-Mail-Programm sitzen oder wenn Sie einfach einen Screenshot anhängen möchten — was einen Fehlerbericht oft viel verständlicher macht.

Antwortzeiten

FileShrinking wird von einem kleinen Team betrieben, daher lesen wir jede Nachricht persönlich, anstatt sie über ein Callcenter zu leiten. Wir bemühen uns, innerhalb von zwei bis drei Werktagenzu antworten. In arbeitsreichen Zeiten oder bei kniffligen technischen Fragen, die untersucht werden müssen, kann es etwas länger dauern — vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld. Wenn Sie innerhalb von etwa einer Woche nichts von uns hören, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner und schreiben Sie uns dann gerne erneut, falls Ihre ursprüngliche Nachricht verloren gegangen sein sollte.

Bitte beachten Sie, dass wir Support nur auf Englisch anbieten und dass wir Ihnen weder bei Dateien helfen können, die Sie anderswo verarbeitet haben, noch bei Software von Drittanbietern. Für Fragen dazu, wie wir mit Daten umgehen und zu den begrenzten Analyse- und Werbefunktionen auf dieser Website — die alle Ihrer Einwilligung unterliegen — sehen Sie sich unsere Datenschutzerklärung an. Für die Regeln, die die Nutzung der Website regeln, sehen Sie sich unsere Nutzungsbedingungen an.

Bevor Sie schreiben, ein kurzer Tipp

Viele häufige Fragen werden bereits auf der Seite jedes Werkzeugs beantwortet, wo Sie eine kurze FAQ zu Datenschutz, Größenbeschränkungen, Qualität und Stapelverarbeitung finden. Wenn Sie neugierig sind, wer FileShrinking entwickelt und warum wir einen vollständig clientseitigen Ansatz gewählt haben, erzählt unsere Über-uns-Seitedie Geschichte. Und wenn Ihre Antwort dort nicht zu finden ist, ist genau dafür das Formular oben da — zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.